Размер шрифта:
Цвет сайта:

Предоставление информации о мероприятиях в сфере культуры

Приложение к постановлению администрации Ужурского района №836 от 01.08.2012 г.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, массовых мероприятий, концертов, гастрольных мероприятий, киносеансов, анонсы данных мероприятий»

1. Общие положения

1.1 Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, массовых мероприятий, концертов, гастрольных мероприятий, киносеансов, анонсы данных мероприятий» (далее – Регламент),

1.2. Настоящий административный регламент разработан в целях повышения информированности граждан и организаций о деятельности муниципальных учреждений культуры указанных в Приложении № 1 (далее – Учреждения) и определяет сроки, последовательность действий (административных процедур), в том числе в электронном виде, по предоставлению муниципальной услуги и стандарт ее предоставления.

1.3. Круг заявителей.

В качестве заявителей муниципальной услуги могут выступать юридические и физические лица (далее - заявитель) без ограничений, имеющие намерение получить интересующую их информацию о времени и месте проведения театральных представлений, массовых мероприятий, концертов, гастрольных мероприятий, киносеансов, анонсы данных мероприятий.

1.4. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.4.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальными учреждениями культуры указанными в Приложении № 1 к настоящему регламенту, а также Отделом культуры, спорта и молодежной политики администрации Ужурского района, в том числе в электронной форме.

Местонахождение, график работы, телефоны для справок муниципальных учреждений культуры (далее – Учреждения), согласно приложению № 1 к Регламенту.

Местонахождение Отдела культуры, спорта и молодежной политики администрации Ужурского района:

662255, Красноярский край, город Ужур, ул. Ленина, 22.

График работы Отдела культуры, спорта и молодежной политики администрации Ужурского района по предоставлению муниципальной услуги.

понедельник - четверг: 08.00 - 17.00

пятница: 08.00 - 16.00

перерыв: 12.00 - 13.00.

Выходные дни: суббота и воскресенье.

Справочный телефон по предоставлению муниципальной услуги: 8(39156) 21 8 25.

1.4.2. Способы получения информации о месте нахождения и графике работы Учреждений, а также Отдела культуры, спорта и молодежной политики администрации Ужурского района для получения муниципальной услуги:

Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется Учреждениями, а также Отделом культуры, спорта и молодежной политики администрации Ужурского района при личном обращении заявителя, посредством размещения информации на официальном Интернет-сайте Ужурского района, на информационных стендах в помещениях Учреждений, по номерам телефонов для справок.

1.4.3. Адрес официального сайта муниципального образования Ужурский район в сети Интернет и адрес электронной почты:

- адрес официального Интернет-сайта муниципального образования Ужурский район http:\\rsuzhur.ru;

- электронный адрес для направления в отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Ужурского района электронных обращений по вопросам предоставления муниципальной услуги kultuzur_06@mail.ruЭтот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ;

1.4.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги:

Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги доводится до заявителя следующими способами:

- путем использования услуг почтовой связи;

- путем размещения на официальном Интернет-сайте муниципального образования Ужурский район http:\\rsuzhur.ru.

1.4.5. Порядок, форма и место размещения информации, которая является необходимой и обязательной для предоставления муниципальной услуги:

Порядок предоставления муниципальной услуги доводится до получателей муниципальной услуги следующими способами:

- при личном обращении заявителя в Учреждение (приложение № 1) либо в Отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Ужурского района (Красноярский край, г. Ужур, ул. Ленина, 22);

- путем размещения на информационных стендах в помещениях Учреждений (приложение №1);

- посредством размещения на официальном Интернет-сайте муниципального образования Ужурский район http:\\rsuzhur.ru;

- посредством размещения в средствах массовой информации.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, массовых мероприятий, концертов, гастрольных мероприятий, киносеансов, анонсы данных мероприятий»

2.2. Наименование субъектов, предоставляющих муниципальную услугу.

Предоставление муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, осуществляется муниципальными учреждениями культуры указанными в Приложении №1 к настоящему регламенту, а также Отделом культуры, спорта и молодежной политики администрации Ужурского района.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является информация в устной, письменной (электронной) форме о времени и месте театральных представлений массовых мероприятий, концертов, гастрольных мероприятий, киносеансов, анонсов данных мероприятий.

2.4. Срок предоставления услуги при индивидуальном устном обращении не может превышать 10 минут.

При обращении заявителя по телефону время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности должностного лица, ответственного за информирование о правилах предоставления муниципальной услуги, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При обращении за предоставлением услуги по электронной почте – не более 3-х рабочих дней с момента получения обращения.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения при предоставлении муниципальной услуги:

- Закон РФ от 09. 10. 1992 года №3612 - 1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (с изменениями и дополнениями) («Российская газета» № 248, 17. 11. 1992 г.);

- Федеральный закон от 27.07.2006 года № 149 – ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Собрание законодательства РФ», 31.07.2006 г., № 31 9ч.1, стр. 34-48);

- Федеральный закон от 09.02.2009 года № 8 – ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Собрание законодательства РФ», 16.02.2009, № 7, стр. 776);

- Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010, № 168);

- Стандарт качества оказания муниципальных услуг в области культуры утвержденный постановлением администрации Ужурского района от 15.10.2007 г. № 941

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- заявление о предоставлении муниципальной услуги. Заявление составляется по форме, приведенной в приложении № 3 к настоящему Регламенту.

2.7. Для предоставления муниципальной услуги предоставление документов, находящихся в распоряжении других государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, не требуется.

Также запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в п. 6 ст.7 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ.

2.8. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

2.9. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, отсутствуют.

2.10. При предоставлении муниципальной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении муниципальной услуги не осуществляется.

2.11. Государственная пошлина за предоставление муниципальной услуги не взимается.

2.12. Плата за предоставление сведений, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не взимается.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди заявителя о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги не может превышать 10 (десяти) минут.

2.14. Поступившие заявления регистрируются ответственным лицом (назначенным руководителем Учреждения из числа работников Учреждения) в течение рабочего дня с момента поступления заявления в Учреждение.

2.15. Прием заявлений от получателей муниципальной услуги (их законных представителей) и их регистрация осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, для ожидания приема получателей муниципальной услуги оборудуются места (помещения), имеющие стулья, санитарно-технические помещения. Количество мест для ожидания приема заявителей определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Должностные лица, осуществляющие прием получателей муниципальных услуг, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бэйджами).

Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах Учреждений в помещении для ожидания граждан (устанавливаются в удобном для граждан месте) и официальном Интернет-сайте муниципального образования Ужурский район.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

2.16. Основным показателем качества и доступности муниципальной услуги является оказание муниципальной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

Оценка качества и доступности муниципальной услуги должна осуществляться по следующим показателям:

  • - степень информированности граждан о порядке предоставления муниципальной услуги (доступность информации о муниципальной услуге, возможность выбора способа получения информации);
  • - возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, посредством почтовой связи, в электронном виде);
  • - своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом.

2.17. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги доводится до заявителей следующими способами:

  • - путем размещения на информационных стендах в помещениях Учреждений;
  • - должностными лицами Учреждений или отдела культуры, спорта и молодежной политики администрации Ужурского района при личном обращении с использованием средств телефонной и факсимильной связи, посредством письменных ответов должностными лицами Учреждений или отдела культуры, спорта и молодежной политики администрации Ужурского района на письменные обращения получателей муниципальной услуги, в том числе по электронной почте;
  • - посредством размещения на официальном Интернет-сайте Ужурского района;
  • - посредством размещения в средствах массовой информации.

Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

Муниципальная услуга через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) Подготовительная работа:

- разработка Учреждениями репертуарного плана и подготовка анонса предстоящих событий и мероприятий;

- предоставление Учреждениями информации в методический отдел МАУК «Ужурский районный Дом культуры» (далее – МАУК «Ужурский РДК»);

- размещение информации на официальном Интернет-сайте Ужурского района.

2) Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги;

3) Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;

4) Предоставление информации заявителю.

3.2. Основанием для начала административной процедуры является разработка Учреждением репертуарного плана и анонса предстоящих мероприятий \ событий. Срок выполнения работы до 15 числа месяца, предшествующего месяцу, в котором должны состояться театральные представления, концерты и гастрольные мероприятия театров и филармоний, киносеансы.

3.2.1. Репертуарный план утверждается руководителем Учреждения.

3.2.2. Репертуарный план Учреждения содержит следующую информацию:

- наименование мероприятия \ события;

- жанр мероприятия \ события;

- дата мероприятия \ события;

- время проведения;

- место проведения мероприятия или события;

- продолжительность мероприятия;

- стоимость билетов;

- возрастные ограничения для зрителей (если они рекомендованы Учреждением).

3.2.3. Анонс предстоящих событий и мероприятий создается на основе репертуарного плана и должен быть согласован художественным руководителем Учреждения или правообладателями культурного продукта.

3.2.4. В анонсах событий и мероприятий, помимо информации, соответствующей репертуарному плану, содержатся:

- сведения о произведениях,

- авторах произведений,

- исполнителях произведений,

- сведения о рекомендуемой Учреждением социальной и возрастной категории зрителей,

- иная существенная для Заинтересованного лица информация о театральных представлениях, концертах, гастрольных мероприятиях театров и филармоний, киносеансах.

3.2.5. Учреждение предоставляет в методический отдел МАУК «Ужурский РДК» репертуарный план и анонсы о времени и месте театральных представлений, массовых мероприятий, концертов, гастрольных мероприятий, киносеансов в срок до 20 числа месяца, предшествующего месяцу, в котором должны эти мероприятия \ события.

3.2.6. В случае отмены или изменения времени, даты, места проведения, состава исполнителей и исполняемых произведений или мероприятий, Учреждение обязано в течение 12 часов с момента принятия решения об изменении уведомить методический отдел МАУК «Ужурский РДК».

3.2.7. Должностные лица МАУК «Ужурский РДК» систематизируют информацию о времени и месте театральных представлений, массовых мероприятий, концертов, гастрольных мероприятий, киносеансов, анонсы данных мероприятий и предоставляют данные сведения в Отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Ужурского района.

3.2.8. Отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Ужурского района обеспечивает размещение информации о времени и месте театральных представлений, массовых мероприятий, концертов, гастрольных мероприятий, киносеансов, анонсы данных мероприятий на официальном сайте муниципального образования Ужурский район в срок до 25 числа месяца, предшествующего месяцу, в котором должны состояться театральные представления, массовые мероприятия, концерты, гастрольные мероприятия, киносеансы.

3.2.9. Информации о времени и месте театральных представлений, массовых мероприятий, концертов, гастрольных мероприятий, киносеансов, анонсы данных мероприятий находятся на официальном сайте муниципального образования Ужурский район в свободном доступе до конца месяца, на который размещен репертуарный план.

3.2.10. В случае отмены или изменения времени, даты, места проведения, состава исполнителей и исполняемых произведений или мероприятий, должностное лицо, ответственное за размещение данной информации на сайте, обязано в течение 18 часов с момента принятия решения об изменении разместить изменения на официальном сайте муниципального образования Ужурский район.

3.3. Рассмотрение заявления.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является устное или письменное обращение заявителя в Учреждение либо Отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Ужурского района.

3.3.2. При устном обращении заявителя рассмотрение заявления должно начаться незамедлительно после обращения.

3.3.3. При письменном обращении срок исполнения обращения составляет не более 3-х дней.

3.3.4. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении информации.

3.4. Предоставление информации заявителю.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении информации. Информация может быть представлена в устной или письменной форме.

3.4.2. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителя, должностные лица Учреждений и Отдела культуры, спорта и молодежной политики, ответственные за информирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют и консультируют обратившихся по вопросам о предоставлении муниципальной услуги в пределах своей компетенции.

3.4.3. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (Учреждения), фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности должностного лица, ответственного за информирование о правилах предоставления муниципальной услуги, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

3.4.4. Письменный ответ предоставляется заявителю в простой, четкой форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя, за подписью руководителя Учреждения, или начальника отдела культуры, спорта и молодежной политики в компетенции которого находится рассмотрение заявления заявителя.

3.4.5. Результатом административной процедуры является предоставление заявителю письменного ответа, содержащего информацию о времени и месте театральных представлений массовых мероприятий, концертов, гастрольных мероприятий, киносеансов, анонсов данных мероприятий.

3.5. Порядок, форма и место размещения информации

На информационных стендах Учреждения и официальном сайте муниципального образования Ужурский район http:\\rsuzhur.ru размещаются:

  • извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию услуги;
  • текст административного регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте и извлечения на информационных стендах);
  • блок - схема (Приложение № 2 к настоящему регламенту);
  • месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить информацию;
  • сроки предоставления услуги;
  • основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
  • порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
  • порядок получения консультаций;
  • порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

4. Формы контроля за исполнением регламента.

4.1. Текущий контроль за выполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем Учреждения, на которое возложены функции по предоставлению муниципальной услуги.

4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками Учреждений положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

4.1.2. Периодичность осуществления текущего контроля определяется руководителем структурного подразделения, на которое возложены функции по предоставлению муниципальной услуги, не реже, чем раз в неделю.

4.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав получателей к виновным лицам применяются дисциплинарные взыскания, предусмотренные ст. 192 ТК РФ, в том числе: замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям.

4.3. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании ежегодных планов работы администрации Ужурского района) и внеплановыми. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.4. Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление информации закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц

5.1. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) сотрудников Учреждений либо должностных лиц отдела культуры, спорта и молодежной политики в досудебном (внесудебном) порядке.

Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, производится в соответствии с главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Учреждение предоставляющее муниципальную услугу либо в вышестоящий орган (Отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Ужурского района либо в администрацию Ужурского района).

5.2 Жалоба может быть направлена по почте, на официальный сайт Ужурского района, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3 Жалоба, поступившая в вышестоящий орган, подлежит рассмотрению должностным лицом вышестоящего органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.4 По результатам рассмотрения жалобы вышестоящий орган принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.5 Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.4 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.1. настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.7. Заявитель вправе обратиться в суд в порядке, предусмотренном Гражданско-процессуальным кодексом.

Приложения (скачать)